Tendo em conta o período de confinamento decretado e as consequências das importações do Reino Unido decorrentes do Brexit, podem ocorrer atrasos, nos prazos normais de fornecimento das encomendas.

Ajuda

  • Envio imediato: para todos os livros que a Bisturi tenha em stock.
  • Encomendas Urgentes: 3 a 4 dias úteis.

    Os encargos adicionais são por conta do cliente.

    A possibilidade de efectuar encomendas urgentes deverá ser verificada caso a caso, dado que depende do fornecedor.

  • Para os livros que não houver em stock, os prazos de envio (dias úteis) são os seguintes, consoante a origem do Editor/Distribuidor.

Portugal - 1 a 4 dias

Espanha - 8 a 15 dias

França - 30 dias

Inglaterra - 15 dias

EUA / Brasil - 45 dias

Resto da Europa - 30 dias

Resto do Mundo - 60 dias

Nota: Estes prazos são válidos apenas se o fornecedor tiver disponibilidade de stock. Exceptuam-se rupturas de stock no editor, livros ainda não publicados, livros pendentes de reedição ou novas edições, greves de transporte, períodos de Natal e Ano Novo, férias e acidentes naturais no país de origem.

CTT (qualquer parte do mundo) Desde 3,50€. Variável consoante os livros encomendados
Transportadora (Portugal continental; entrega efectuada entre as 9H00 e as 18H00) 5,00 Euros
Entregas gratuitas ao domicílio em Lisboa
0,00 Euros
Levantamento gratuito na loja de Lisboa - Rua Melvin Jones
0,00 Euros
  • No caso de entrega por transportadora, só pode ser utilizada uma morada onde esteja sempre alguém disponível para receber a encomenda entre as 9H00 e as 18H00. Obs.: não é possível marcar uma hora exacta; a entrega será efectuada aleatoriamente entre as 9H00 e as 18H00.

paypal hipay visa discover mastercard maestro american express MB payshop

Transferência Bancária:

IBAN: PT50003300004537806867805

BIC/SWIFT: BCOMPTPL

  • Sem prazo e sem custo para o cliente: quando se tratar de livros com defeitos de impressão.
  • 14 dias e com pagamento de custos de transporte: quando se tratar de devoluções de livros resultantes de insatisfação ou engano do cliente.
  • Em qualquer dos casos, a devolução dos livros poderá dar direito a troca por outros artigos ou devolução do valor pago, consoante a preferência do cliente.
  • As devoluções podem ser enviadas para a nossa sede.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt