• Envio imediato: para todos os livros que a Bisturi tenha em stock.
  
  
• Encomendas Urgentes: 3 a 4 dias úteis
  Os encargos adicionais são por conta do cliente;
  A possibilidade de efectuar encomendas urgentes deverá ser verificada caso a caso, dado que depende do fornecedor.
  
  
• Para os livros que não houver em stock, os prazos de envio (dias úteis) são os seguintes, consoante a origem do Editor/Distribuidor: 

Portugal - 1 a 4 dias		EUA / Brasil - 45 dias
Espanha - 8 a 15 dias		Resto da Europa - 30 dias
França - 30 dias		Resto do Mundo - 60 dias
Inglaterra - 15 dias

Nota: Estes prazos são válidos apenas se o fornecedor tiver disponibilidade de stock. Exceptuam-se rupturas de stock no editor, livros ainda não publicados, livros pendentes de reedição ou novas edições, greves de transporte, períodos de Natal e Ano Novo, férias e acidentes naturais no país de origem.

• No caso de entrega por transportadora SEUR, só pode ser utilizada uma morada onde esteja sempre alguém disponível para receber a encomenda entre as 9H00 e as 18H00. Obs.: não é possível marcar uma hora exacta; a entrega será efectuada aleatoriamente entre as 9H00 e as 18H00.
  
  
• Nas entregas directas (domicílio ou livraria), a Bisturi confirmará antecipadamente com o cliente o dia da entrega.

• Nas nossas livrarias
  Numerário / Cheque / Multibanco / American Express
  
  
• Na loja Online
  Cobrança na Entrega / Cheque / Transferência Bancária / Paypal

• Sem prazo e sem custo para o cliente: quando se tratar de livros com defeitos de impressão.
  
  
• 15 dias e com pagamento de custos de transporte: quando se tratar de devoluções de livros resultantes de insatisfação ou engano do cliente.
  
  
• Em qualquer dos casos, a devolução dos livros poderá dar direito a troca por outros artigos ou devolução do valor pago, consoante a preferência do cliente.
  
  
• As devoluções podem ser efectuadas em qualquer loja da Bisturi ou enviadas para Rua Helena Félix 7 B, 1600-121 Lisboa.